Da minha janela...meu olhar!

29 de maio de 2011

E a venda, o que é?

A arte de vender!
Há quem diga que venda é simplesmente uma troca, produto por dinheiro.
Há quem diga que venda é sorte.
Há quem ache vender um prazer.
Há quem pense que vender é fácil.
Há quem sabe que vender é uma necessidade.
Há quem aja como se a venda fosse uma batalha .
Há quem acredite  que vender é difícil.
Há quem se iluda e se ache vendedor.
Há até quem fale que venda não é venda, é compra.,
E finalmente, há quem sente que vender é uma arte!

  Cada um tem a sua maneira de ver, sentir, pensar, agir, entender algo. Eu, de tudo que está relacionado acima não concordo apenas com quem diz ou PENSE que venda é sorte.
Jamais acreditarei nisso, pois se assim fosse a loja que trabalho a quase 40 anos e que existe a mais de 50 não estaria funcionando até os dias de hoje e, modéstia à parte, com muito sucesso.

  A venda é o que o vendedor quiser que seja; fácil, difícil, um prazer, uma necessidade, uma batalha, uma troca, um desafio, uma compra enfim, é tudo menos sorte.
É inadmissível um vendedor que fique em pé na porta de uma loja pensando ou até mesmo falando.."Ah tomara que hoje seja meu dia de sorte!"
 Qualquer profissional de venda ou até de outra área deve sim exercitar o pensamento positivo e coerente de ; "...quero hoje aproveitar todas as oportunidades que me forem dadas"!

   Cada cliente que entra na loja deve ser visto como uma nova oportunidade que o vendedor está tendo de mudar o seu dia, o seu mês, a sua história, e sobretudo, sua vida!
  A vida é feita de oportunidades, alguns sabem como aproveitá-las, já outros não conseguem nem enxergá-las. Esses quando acordam, é tarde demais, o tempo passou, e com ele várias chances se perderam, chances perdidas não voltam mais. Portanto o funcionário que joga a culpa de seu fracasso na sorte ou na falta dela, nunca chegará a ser um profissional de verdade pois estará sempre dependendo de um fator irreal, de uma situação abstrata que foge de seu controle ou de sua vontade.

  Quando uma empresa contrata um vendedor, nas entrevistas que antecedem as contratações  dificilmente existirá a pergunta ; "Você tem sorte?"
Acredito que aquele que é "sortudo" não precise trabalhar, basta jogar R$2,00 na loteria e se tornar um milionário.

  Ao contratar alguém busca-se um profissional capacitado com a consciência de que vender é para quem gosta e aceita desafios e que, ser vendedor é ser um artista. Porque vender é uma arte e a arte tem seus segredos, seus encantos, suas dificuldades, sua beleza etc...cabe ao artista ser criativo, sensível e perseverante e ao vendedor também.
 Não existe venda bem feita, fundamentada e com futuro  promissor, sem criatividade.
Acredito que a venda é sem dúvida alguma consequência de um grande e ardoroso trabalho.
A venda é uma batalha sim, mas também pode ser uma conquista diária.

  O vendedor que trabalhar o conhecimento do produto que comercializa, que exercitar o seu poder de persuasão e que pesquisar as necessidades do cliente já estará bem próximo de ser um vendedor de sucesso. Para crescer mais e se tornar um vendedor profissional competente é preciso que entenda  o que a empresa espera dele,  aliar a tudo isso simpatia, atitude, carisma, simplicidade e humildade. Este vendedor com certeza não precisará de sorte pois já será um profissional pronto para encarar qualquer situação que se apresentar.

Será um profissional determinado e consciente de que as oportunidades não podem passar, devem ser encaradas como portas e janelas abertas para o seu crescimento tanto pessoal quanto profissional. A empresa sim, é que terá que ter muita "Sorte" e competência para encontrar e reconhecer esse profissional.

Boas vendas!

Por Rose Oliveira.


17 de maio de 2011

Pés descalços...teu olhar me emociona!

  Mais um dia de trabalho começa, estou ali,  no mesmo lugar há tantos anos, já vi de tudo, tudo acontece numa rua tão movimentada na zona sul do Rio de Janeiro
Aquele dia de Abril foi diferente, lá estava eu, cuidando de meus afazeres diários, quando entra um garotinho franzino, roupas simples, pouco mais velho que meu filho caçula.Impressionante o que senti naquele olhar...vi nos olhos daquela criança o abandono e tristeza, muita tristeza!
  Ele olhou pra mim e disse;
-Tia, eu quero comprar essa bermuda. 
-Mas você tem o dinheiro? 
O menino respondeu que iria buscar e se foi. 
 Voltando logo depois com seu olhar triste, me entregou o dinheiro.
Mas aqui só tem a metade! Falei para ele desconfiada. 
 Ele me olhou com seu olhar triste a ainda por cima cheio de lágrimas e perguntou;
-Esse dinheiro não dá não, tia?
 Respondi que não, ele continuava a me olhar nos olhos. Perguntei em seguida:
-Por que você quer essa bermuda?
-É que esta que estou usando está muito grande, era do meu irmão mais velho, ele já morreu. Ela fica caindo, não para, tenho que ficar segurando o tempo todo.
 Meu coração de mãe começou a ficar triste com essa conversa.Resolvi que precisava fazer alguma coisa.
-Olha, vou completar o valor que falta pra você levar essa bermuda, tá bem?
-Ah tá muito obrigado tia!
  O menino de olhar triste foi todo alegre até a cabine e voltou vestido em sua bermuda nova, sorrindo porém o olhar continuava triste. Me entregou  quatro reais agradeceu e foi saindo.
 Olhei para aquela criança indo embora e só aí percebi que ele estava descalço. Chamei-o de volta e questionei;
-Eei você não tem sapatos? Ele de cabeça baixa disse;
-Tenho, mas não me servem.
-Vou trazer sapatos e roupas do meu filho pra você, tá bom? Como se chama? Qual é a sua idade?
-Meu nome é Bruno e tenho eu acho que é onze anos.
-Bruno você não tem uma casa?
-Tenho.
-Por que está na rua?
-Ah não dá pra morar com meus pais ..eles bebem...me batem..tenho que cuidar de muitos irmãos e lá nunca tem comida. Uma senhora já me adotou.
-Ah é ?Onde você mora com essa senhora?
-Na rua ué.
-Mas ela te adotou pra morar na rua?
-É..ela ficou com dó de mim...aí eu ajudo ela a pedir.
-A pedir esmola?
-É....Mas só peço...não roubo.
   Neste momento percebi que não dava mais pra continuar aquela conversa porque o menino de olhar triste agora estava chorando.
Combinei com ele para voltar no dia seguinte, ele veio, com mesmo olhar os mesmos pés descalços.Conversamos mais um pouco, dei-lhe alguns conselhos, para não fazer coisas erradas não usar drogas, enfim, mesmo sabendo que é impossível, pois diante das circunstâncias que aquela criança vive é inevitável que se envolva com o que há de pior nas ruas.
   Ele me agradeceu, surpreendentemente educado aquele menino, pegou sua sacola e foi saindo devagar, como se não quisesse mais sair dali. Fui acompanhando aqueles pés descalços e lhe falei;
  -Bruno vá com Deus, espero e credito que você será um grande homem, tudo que você sofre hoje vai passar.Você tem um olhar de menino bom, não deixe que nada nesse mundo tire de você esse olhar. Eu acredito no seu olhar, eu confio em você!
O menino triste me olhou mais uma vez dentro dos olhos e disse;
  -Você acredita em mim, no meu olhar? O problema é que eu não acredito no olhar de ninguém. Obrigado tia. 
  O menino de olhar triste e pés descalço foi embora sem olhar para trás, eu fiquei lá parada pensando no que acabara de ouvir de uma criança de onze anos.
Que pena, que triste.. aquele menino com jeito de menino bom já estava contaminado pelo descaso, falta de respeito, de solidariedade, pelo desamor e pela falta de esperança!
  Nunca vou esquecer aquele olhar do Bruno, espero que um dia ele encontre um  olhar que possa acreditar, confiar. Espero que chegue até ele um olhar de luz que o ajude na caminhada pela vida.
  Espero também que esse dia não demore muito, hoje esse menino de olhar triste e pés descalços ainda tem uma chance, porém diante da vida que ele leva, no meio em que vive com certeza aquele olhar se transformará e os pés com a  transformação do olhar estarão calçados.
   Algum tempo já se passou e continuo a lembrar daquele olhar.Não esqueço aquela criança, sozinha, sem ninguém por ela, desamparada, tendo que abrir seus próprios caminhos,
   Me pergunto; Porque as crianças sofrem?
  Crianças deveriam estar imunes a tudo que lhes fizesse sofrer, todos os perigos, tristeza, maus tratos e abandono!
Constato em minhas reflexões que o único caminho, é cada um fazer a sua parte, eu faço a minha, você a sua, pessoas, governos, entidades, todos devemos nos unir para juntos amenizar  o sofrimento de tantas crianças.
  Então, se todos ajudam, por que não dá certo? Por que o abandono? Onde estamos falhando?
 Chego a conclusão que falta comunicação, é isso mesmo falta nós fazermos a comunicação a Deus para avisá-lo sobre o que vem acontecendo com nossas crianças.
 Será que Deus está ocupado demais com os que sabem rezar e pedir e não dá conta de atender as crianças?
 "Deus essas crianças não tiveram ainda sequer a chance de aprender a rezar!
  Olhai nossas crianças, não as esqueça jamais, sei que é muita gente  a lhe fazer        pedidos, mas imploro para que não abandone as crianças, elas precisam de sua    atenção e proteção
  Deus nossas crianças são o futuro, não queremos um futuro de olhares tristes e pés descalços!"

(Rose Oliveira)


16 de maio de 2011

Todo vendedor é um artista

 Tenha foco para vender mais.
Se você deseja colecionar vitórias, precisa ter foco no que almeja
alcançar. Isso, porque é grande o número de pessoas que se perdem
durante o caminho, simplesmente por fazerem coisas que não precisam,
tirando a atenção do que realmente é necessário ser feito. Ter foco é:Saber exatamente onde se deseja chegar.
  • Estabelecer metas claras que o levem ao lugar desejado.
  • Não perder tempo.
  • Ter um mapa para se orientar.
  • Ser perseverante para não desistir.
Faça uma pausa e observe se você está focalizando nos problemas ou
nas soluções que precisa alcançar. Não perca tempo com coisas e
conversas sem sentido. Siga firme em seu propósito. Afinal, a vida é
muito breve para perder tempo com coisas supérfluas. Espero que a
partir de hoje seu foco seja o sucesso, trabalho contínuo, fazer o bem
a todos à sua volta, pois quem o tem sabe exatamente onde quer
chegar.
"Agir, eis a inteligência verdadeira. Serei o que quiser. Mas tenho que querer o que for. O êxito está em ter êxito, e não em ter condições de êxito. Condições de palácio tem qualquer terra larga, mas onde estará o palácio se não o fizerem ali?"
Fernando Pessoa